⚖️ Reclamo
Faccia in modo che il suo reclamo conti.
Descriva cosa è successo. Troviamo l'ufficio giusto e redigiamo una lettera di reclamo ferma e professionale che ottiene risposte.
Come funziona un buon reclamo
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1. Sia fattuale
Ci dica cosa è successo in linguaggio semplice. Date, importi, numeri d'ordine se li ha.
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2. Citiamo la legge
La sua lettera fa riferimento al quadro normativo di tutela del consumatore adeguato al paese del destinatario.
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3. Ottiene una scadenza
La lettera richiede una risoluzione chiara entro un termine di legge (di solito 14 o 30 giorni).