⚖️ شكوى
اجعل شكواك مسموعة.
صف ما حدث. نحدد القسم المناسب ونصيغ رسالة شكوى حازمة ومهنية تحصل على الردود.
كيف تعمل الشكوى الجيدة
1
١. كن واقعياً
أخبرنا بما حدث بلغة بسيطة. التواريخ، المبالغ، أرقام الطلبيات إن وجدت.
2
٢. نستشهد بالقانون
رسالتك تشير إلى إطار حماية المستهلك المناسب لبلد المرسل إليه.
3
٣. تحصل على مهلة
الرسالة تطلب حلاً واضحاً ضمن مهلة قانونية (عادة 14 أو 30 يوماً).